> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.reborned.one/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.reborned.one/pravila/politika-vozvratov-resursov.md).

# Политика возвратов ресурсов

Игроки могут получить возврат ресурсов только если они предоставят модератору скриншоты или видео, доказывающие, что ресурсы были потеряны из-за ошибок сервера или багов игры. Модератор не в праве отказать Вам в рассмотрении жалобы, но в праве отказать в возврате ресурсов - это важно учитывать! 

### Запрос <mark style="color:green;">должен содержать</mark> :

1. Полное описание ситуации, по пунктам - приветствуется!
2. Скриншоты или видеозапись где видно что ресурсы были потеряны из-за ошибок сервера или багов игры
3. Время пропажи ресурсов, либо время смерти (если они пропали с пола)
4. Координаты вашей смерти (если вещи пропали после смерти, и так же если пропали будучи выброшенными из вас после смерти)

> Вы должны создать запрос на возвращение вещей не более чем спустя день с момента утери ресурсов. Это означает, что если вы потеряли свои вещи и хотите получить их обратно, вы должны отправить запрос на возврат в течение 24 часов с момента утраты, если с момента утери прошло больше 24-х часов - заявка не будет рассмотрена.

### Ситуация так же <mark style="color:red;">не будет рассмотрена</mark> если :

1. Игрок сам виноват в потере ресурсов (слишком долго не забирал с места смерти и т.д.)
2. Запрос подается другим игроком
3. Запрос подается слишком часто одним и тем же игроком по поводу одной и той же ситуации (спам)

> Имейте в виду, если на точке вашей смерти лежали вещи на момент создания запроса, запрос будет отклонен и все последующие запросы будут *проигнорированы*. Цените наше и свое время.

**Спасибо за внимание!**