> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.reborned.one/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.reborned.one/pravila/politika-vozvratov-resursov.md).

# Политика возвратов ресурсов

Игроки могут получить возврат ресурсов только если они предоставят модератору скриншоты или видео, доказывающие, что ресурсы были потеряны из-за ошибок сервера или багов игры. Модератор не в праве отказать Вам в рассмотрении жалобы, но в праве отказать в возврате ресурсов - это важно учитывать! 

### Запрос <mark style="color:green;">должен содержать</mark> :

1. Полное описание ситуации, по пунктам - приветствуется!
2. Скриншоты или видеозапись где видно что ресурсы были потеряны из-за ошибок сервера или багов игры
3. Время пропажи ресурсов, либо время смерти (если они пропали с пола)
4. Координаты вашей смерти (если вещи пропали после смерти, и так же если пропали будучи выброшенными из вас после смерти)

> Вы должны создать запрос на возвращение вещей не более чем спустя день с момента утери ресурсов. Это означает, что если вы потеряли свои вещи и хотите получить их обратно, вы должны отправить запрос на возврат в течение 24 часов с момента утраты, если с момента утери прошло больше 24-х часов - заявка не будет рассмотрена.

### Ситуация так же <mark style="color:red;">не будет рассмотрена</mark> если :

1. Игрок сам виноват в потере ресурсов (слишком долго не забирал с места смерти и т.д.)
2. Запрос подается другим игроком
3. Запрос подается слишком часто одним и тем же игроком по поводу одной и той же ситуации (спам)

> Имейте в виду, если на точке вашей смерти лежали вещи на момент создания запроса, запрос будет отклонен и все последующие запросы будут *проигнорированы*. Цените наше и свое время.

**Спасибо за внимание!**


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.reborned.one/pravila/politika-vozvratov-resursov.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.