📚Политика возвратов ресурсов

Игроки могут получить возврат ресурсов только если они предоставят модератору скриншоты или видео, доказывающие, что ресурсы были потеряны из-за ошибок сервера или багов игры. Модератор не в праве отказать Вам в рассмотрении жалобы, но в праве отказать в возврате ресурсов - это важно учитывать!

Запрос должен содержать :

1. Полное описание ситуации, по пунктам - приветствуется!

2. Скриншоты или видеозапись где видно что ресурсы были потеряны из-за ошибок сервера или багов игры

3. Время пропажи ресурсов, либо время смерти (если они пропали с пола)

4. Координаты вашей смерти (если вещи пропали после смерти, и так же если пропали будучи выброшенными из вас после смерти)

Вы должны создать запрос на возвращение вещей не более чем спустя день с момента утери ресурсов. Это означает, что если вы потеряли свои вещи и хотите получить их обратно, вы должны отправить запрос на возврат в течение 24 часов с момента утраты, если с момента утери прошло больше 24-х часов - заявка не будет рассмотрена.

Ситуация так же не будет рассмотрена если :

1. Игрок сам виноват в потере ресурсов (слишком долго не забирал с места смерти и т.д.)

2. Запрос подается другим игроком

3. Запрос подается слишком часто одним и тем же игроком по поводу одной и той же ситуации (спам)

Имейте в виду, если на точке вашей смерти лежали вещи на момент создания запроса, запрос будет отклонен и все последующие запросы будут проигнорированы. Цените наше и свое время.

Спасибо за внимание!